Často kladené otázky

Vše, co je k dispozici na našem e-shopu, bylo vyrobeno v naší továrně v Bielsku-Białej.

Všechna složení našich výrobků jsou uvedena na našich webových stránkách.

Doporučujeme dodržovat pokyny pro praní uvedené na štítku každého výrobku.

Využíváme Zásilkovnu, kde můžete využít dva typy přepravy: odeslání z podacího místa nebo kurýrem.

V běžné sezoně expedujeme objednávky hned následující den, doba doručení je 2–3 dny.

Po odeslání zásilky vám e-mailem zašleme kódy pro sledování zásilek zaslaných společností Zásilkovna.

Nabízíme online platební možnosti pro online bankovnictví, BLIK a platební karty.

Platba na dobírku je možná u každé objednávky a u každé formy přepravy.

V případě chyby během platby na vás bude výrobek čekat 24 hodin (kromě víkendů), než se problém vyřeší.

Kontaktujte nás — chybu nahlásíme a přeplatek vám bude vrácen.

K vrácení zboží lze využít Zásilkovnu, a to do 14 dnů od převzetí objednávky.

Jakoukoliv objednávku nám můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů.

V současné době neodesíláme žádný newsletter, ale uchováváme kontaktní údaje těch, kteří projevili zájem.